מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 10/11/2025

1. כללי

1.1. ברוך הבא לאתר האינטרנט והשירותים הדיגיטליים של החברה א.מ.ט שירותים פיננסים בע"מ (להלן: "החברה").

1.2. השימוש באתר או בשירותים הדיגיטליים כפוף למדיניות זו, לאמנת שירות הלקוחות ולמדיניות ולנהלים נוספים המפורסמים באתר, אשר מהווים יחד הסכם משפטי מחייב בין משתמש האתר ובשירותים הדיגיטליים (להלן: "אתה", "המשתמש" או "הלקוח") לבין החברה.

1.3. החברה מכבדת את פרטיותך כמשתמש בשירותים הדיגיטליים, ומחויבת להגן על המידע האישי שנאסף אודותיך. אנו מאמינים כי זכותך לדעת כיצד נאסף המידע, כיצד נעשה בו שימוש ומהן זכויותיך ביחס אליו. מסמך זה מהווה את מדיניות הפרטיות של החברה, ומפרט את האופן שבו נאסף מידע אישי מהמשתמשים בשירותים הדיגיטליים, כיצד נשמר מידע זה, ומהן מטרות השימוש בו.

1.4. מסמך זה נוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא מתייחס באופן שווה לכלל המגדרים. אנו מודים לך על הזמן שהקדשת לעיון במסמך

2. הגדרות

2.2. "אתה " ו/או "משתמש" - כל אדם או עמית בחברה העושה שימוש בשירותים הדיגיטליים שלה, לרבות באמצעות מחשב, טלפון נייד או כל אמצעי טכנולוגי אחר.

2.3. “מידע אישי” -כל מידע המתייחס לאדם מזוהה או שניתן לזהותו, בין ישירות ובין בעקיפין.

2.4. "עוגיות" (Cookies) –. קבצי טקסט קטנים הנשמרים במכשירו של המשתמש בעת השימוש בשירותים הדיגיטליים, לצורך זיהוי, התאמה אישית של השירות, ניטור פעולות, אבטחת מידע, ושיפור חוויית המשתמש, לרבות ביצוע ניתוחים סטטיסטיים.

2.5. "השירותים הדיגיטליים"- כלל השירותים שמעמידה החברה לרשות המשתמשים, לרבות אתר האינטרנט והשירותים המקוונים בו (למשל, פנייה דרך טופס “צור קשר”), עסקאות כספיות המתבצעות דרך האתר וכן המוקד הטלפוני של החברה.

2.6. “נתוני שימוש” - מידע הנאסף באופן אוטומטי במהלך השימוש בשירותים הדיגיטליים, לרבות מידע הנוצר על-ידי השימוש עצמו או כתוצאה מתשתית השירות (למשל: משך השהות בדף, כתובת IP, סוג דפדפן, תאריך ושעת הגישה וכדומה).

2.7. "מכשיר/התקן"- כל אמצעי טכנולוגי המשמש לגישה לשירותים הדיגיטליים, לרבות מחשב, טלפון נייד, טאבלט, שעון חכם או כל מכשיר דיגיטלי אחר.

2.8. “ספק שירות” -כל אדם, ישות, חברה או ארגון המעבד מידע אישי ו/או נתוני שימוש בשם החברה ובמקומה, לרבות ספקי משנה, נותני שירותים חיצוניים, עובדים במיקור חוץ, וכל גורם אחר הפועל מטעם החברה לצורך מתן השירות, תחזוקתו, שיפורו, או ניתוח אופן השימוש בו.

3. הסכמה לעיבוד מידע

3.3. בעת השימוש בשירותים הדיגיטליים, אתה מביע את הסכמתך למדיניות פרטיות זו. חלק מהשירותים דורשים מסירת מידע אישי, אולם מסירתו אינה מחויבת על פי חוק, והיא נעשית לפי בחירתך והסכמתך.

3.4. עם זאת, ללא הסכמתך לא נוכל לספק לך חלק מהשירותים, ובכך לא תוכל להשתמש בחלק מהשירותים או לקבל שירות מלא. השימוש בשירותים מהווה אישור להסכמתך המלאה למדיניות זו.

4. מאגרי מידע

4.2. הנתונים הנאספים יישמרו במאגר המידע של החברה ובאחריותה.
החברה א.מ.ט. פיננסים בע"מ ח.פ. 515625077 היא בעלת השליטה במאגר המידע,
ודרכי יצירת הקשר איתה היא:
מספר טלפון לפניות : 077-4361948
כתובת דוא"ל לפניות הציבור: office@top-money.co.il

4.3. החברה רואה חשיבות רבה בשמירה על פרטיותך, ולכן עושה מאמצים רבים על מנת לשמור כיאות על המידע שנמסר לה. כל המידע שיועלה על ידך לאתר, נשמר במאגרי המידע של החברה כפי שיפורט להלן בהמשך המדיניות, ומוגן באמצעים מתקדמים ובהתאם לתקנים קפדניים שנועדו לשמור על המידע, על שלמותו, על זמינותו ועל סודיותו של המידע. ההגנה והשמירה על המידע וסודיותו, נחוצים על מנת שנוכל להעניק לך את השירות.

4.4. מאגרי המידע של החברה מנוהלים ומאובטחים בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות ה'תשמ"א – 1981 (להלן- "החוק") , תיקוניו, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע) 2017 ה'תשע"ז והוראות רשות שוק ההון.

5. ממונה על הגנת הפרטיות:

5.1. ממונה הגנת הפרטיות הוא הגורם בחברה המרכז את מימוש תהליכי הפרטיות, ואליו יש לפנות בכל עניין הקשור להגנת הפרטיות, לרבות: הסרה ממאגר מידע, מהסרה מרשימת תפוצה לדיוור ישיר, מימוש זכות העיון ותיקון המידע כמפורט להלן וכל נושא הנוגע להגנת הפרטיות.

5.2. בכל פניה בנושאים האמורים לעיל, יש לכלול פרטים מלאים שלך ליצירת קשר ומענה ולפרט אודות פנייתך ככל הניתן, ולשלוח אל הממונה על הגנת הפרטיות בכתובת הדוא"ל:
דוא"ל: Office@top-money.co.il

6. מידע שאנו אוספים

6.1. חלק מהשירותים שהחברה מעניקה טעונים מסירת פרטים אישיים של המשתמש. במסגרת קבלת השירותים תידרש למסור לחברה, בין היתר (להלן: "המידע"):

6.2. מידע שאתה מוסר באופן ישיר:

•  שם פרטי , שם משפחה, תעודת זהות, תאריך לידה וכתובת;

•  פרטי קשר: כתובת הדוא"ל שלך, טלפון שלך;

•  הקלטות שיחה במוקד הטלפוני ;

•  כל מידע אחר אשר תבחר לשתף אותנו בו במסגרת מתן השירות או במסגרת פנייה מקוונת או טלפונית;

6.3. מידע שנאסף באופן אוטומטי

6.3. בעת שימושך בשירותים הדיגיטליים, נאסף מידע מהמכשיר שבאמצעותו אתה ניגש לשירותים אלו. מידע זה כולל נתונים סטטיסטיים ומצטברים, ויכול לכלול מידע מזוהה, כגון כתובת IP, וכן מידע לא מזוהה. דוגמה לכך הן פעילויות באתר, כגון העמודים שבהם צפית, ההצעות והשירותים שהתעניינת בהם ועוד. אנו עושים שימוש במידע זה, בין היתר, לצרכי ניתוח סטטיסטי ושיפור השירותים. לפרטים נוספים ראה סעיף 12 בנושא שימוש בעוגיות ומשואות רשת.
אנו משתמשים בנתונים אלה לצורך ניתוח סטטיסטי ושיפור השירות.
לפרטים נוספים בנוגע לקובצי Cookie ו-Web Beacons, ראה סעיף 12.

7. מטרות ושימוש במידע

7.1. החברה תעשה שימוש במידע האישי שנאסף בהתאם להוראות כל דין, תנאי השימוש, הסכמי ההתקשרות ומדיניות פרטיות זו, ולמטרות המפורטות להלן:

7.1.1 לצורך אספקת השירותים הדיגיטליים, טיפול בפניות, שירות לקוחות, יצירת קשר ומתן שירותים נוספים שתבחר במסגרת השימוש באתר;
7.1.2 לשיפור חוויית השימוש, מדידת ביצועי השירותים, שיפור תוכן ועיצוב האתר והשירותים הדיגיטליים;
7.1.3 לצורכי עיבוד וניתוח של מידע סטטיסטי, אנונימי או מצרפי (אגרגטיבי), לשם הבנת דפוסי שימוש ושיפור השירותים;
7.1.4 לעמידה בהוראות הדין, לרבות מילוי אחר צווים שיפוטיים, דרישות רגולטוריות, או פניות מצד רשויות מוסמכות;
7.1.5 לצורך איתור, מניעה או טיפול בהונאות, בעיות אבטחת מידע, או תקלות טכניות;
7.1.6 להגנה על זכויות, קניין, פרטיות וביטחון של המשתמשים, צדדים שלישיים והחברה, לרבות במקרה של חשש להפרת זכויות יוצרים, פגיעה בפרטיות, או פרסום לשון הרע;
7.1.7 ליצירת קשר עם המשתמש, ככל שיידרש;
7.1.8 לצורך שמירה על אבטחת המידע והשירותים הדיגיטליים;
7.1.9 כל שימוש במידע ייעשה אך ורק בהתאם למדיניות פרטיות זו ובכפוף להוראות כל דין

8. העברת מידע לצדדים שלישיים:

8.1. החברה לא תעביר לצדדים שלישיים כלשהם את פרטיך האישיים, לרבות כל מידע שנאסף ביחס אליך במהלך שימושך בשירותים הדיגיטליים (ככל שפרטים ומידע זה מזהים אותך אישית), אלא במקרים המפורטים להלן:

8.1.1. על פי דרישת המשתמש ו/או בהסכמתו המפורשת.
8.1.2. אנו נעזרים בספקי צד ג' לצורך מתן השירותים וביצוע שירותים הקשורים לניהול השירותים הדיגיטליים (לרבות תפעול החברה, אירוח ותפעול האתר, אחזקה, אחסון וניהול מידע, ועוד). למשל, החברה משתמשת בשירותי ספק צד ג' לתפעל האתר ( להלן: "הספק המתפעל"). לצדדים שלישיים אלה יש גישה למידע האישי שלכם אך ורק לצורך מתן השירותים הרלוונטיים לנו ומחויבים לפעול בהתאם למדיניות פרטיות זו. בכל מקרה ההתקשרות מולם תתבצע בהתאם לכל דין.
8.1.3. בכל מקרה בו הפר המשתמש את תנאי מדיניות הפרטיות ו/או במקרים בהם ביצע המשתמש או ניסה לבצע המשתמש ו/או מי מטעמו, באמצעות האתר ו/או בקשר אתו, פעולות המנוגדות להוראות מדיניות הפרטיות, לרבות תנאי השימוש ו/או להוראות כל דין.
8.1.4. בשל צו שיפוטי ו/או חובה רגולטורית המורה לחברה למסור את המידע לצדדים שלישיים.
8.1.5. בשל כל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה ו/או הליכים משפטיים אשר יתנהלו בין המשתמש ו/או מטעמו לבין החברה ו/או מי מטעמה.
8.1.6. בכל מקרה בו תסבור החברה, כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק לרכושה ו/או לגופה של החברה, של המשתמש ו/או של צדדים שלישיים ו/או על מנת למנוע נזק אחר, וזאת לפי שיקול דעתנו הבלעדי.
8.1.7. במקרה בו העבירה החברה לצד שלישי את פעילותה ו/או את זכויותיה וחובותיה כלפי המשתמש, לצדדים שלישיים, ובלבד שצדדים שלישיים כאמור יקבלו על עצמם את ההוראות המפורטות במדיניות פרטיות זו.

9. זכות לעיון, תיקון ומחיקת המידע

9.1. זכות לעיון במידע ותיקונו תינתן על ידי החברה בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הפרטיות").

9.2. הנך זכאי לעיין במידע המוחזק אודותיך במאגרי המידע של החברה, לבקש לתקן או למחוק את המידע. לצורך כך, הנך מוזמן לפנות לממונה על הגנת הפרטיות בכתובת דוא"ל: Office@top-money.co,il.
יצירת קשר: Office@top-money.co.il

10. דיוור ישיר ושליחת הודעות

10.1. החברה עשויה לשלוח אליך מפעם לפעם מידע הקשור לחברה ו/או לשירותיה. מידע זה ישלח אליך רק אם נתת הסכמה לכך, ובכל מקרה תוכל תמיד לבטל את הסכמתך ולא לקבל יותר מסרים כאמור

11. אבטחת מידע

11.1. החברה מתחייבת לפעול בהתאם להוראות הדין החלות על אבטחת מידע, לרבות חוק הגנת הפרטיות, תיקוניו, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017 והוראות רשות שוק ההון. החברה מיישמת מערכות ונהלים מתקדמים לשמירה על אבטחת המידע, ומשקיעה מאמצים נרחבים בהגנה על השירותים הדיגיטליים ועל המידע האישי שלך, בין אם באמצעות פעילות פנימית ובין אם באמצעות ספקים חיצוניים. יחד עם זאת, הגנות אלו אין בהם ביטחון מוחלט, אם יש לך חששות בנוגע למידע מסוים, הימנע מלהעביר מידע זה באמצעות האינטרנט. עליך מוטלת האחריות לדאוג לאבטחת המכשיר בו אתה משתמש כדי לגשת לשירותים.
למרות שהחברה מפעילה מערכות ונהלים מתקדמים לאבטחת מידע, אין מערכת שהיא חסינה לחלוטין מפני סיכונים.
אם אתה מודאג לגבי מידע רגיש, אנו ממליצים להימנע מהעברתו באופן מקוון.
אתה אחראי לאבטחת המכשיר המשמש אותך לגישה לשירותים הדיגיטליים.

12. אתרים אחרים

12.1. השירותים המקוונים עשויים להכיל קישורים לאתרים או משאבי אינטרנט אחרים. כאשר תקליק על אחד מקישורים אלה תתחבר לאתר או משאב אינטרנט אחר, אשר עלול לאסוף מידע אודותיך מרצונך או באמצעות עוגיות או טכנולוגיות אחרות.

12.2. כל שימוש בתוכן של צד שלישי, לרבות כל כניסה של המשתמש לאתרים של צדדים שלישיים, בכלל זה על ידי הפניה באתר ו/או בפרסומת באתר, יתבצע על אחריותך הבלעדית ולא תהיה כל טענה ו/או תביעה כנגד החברה בקשר לכך, לרבות אך מבלי לגרוע, בגין כל נזק, ישיר או עקיף, הנובע משימוש ו/או כניסה כאמור ו/או בשל פגיעה בפרטיות ו/או כל איסוף מידע ו/או שימוש בו על ידי צדדים שלישים. בנוסף, החברה איננה מתחייבת כי כל הקישורים יהיו תקינים.
12.3. אנו ממליצים לך לקרוא את מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של אותם צדדים שלישיים

12.3. אנו ממליצים לקרוא את מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של צדדים שלישיים אלה.

14. שימוש בעוגיות ומשואות רשת

אנו משתמשים בעוגיות (Cookies) ומשואות רשת (Web beacons) בשירותים הדיגיטליים שלנו. משואות רשת הן תמונות גרפיות קטנות המשמשות לתפעול השוטף.

14.2. סוגי עוגיות:

14.2.1. השירותים הדיגיטליים עושים שימוש בעוגיות מסוגים שונים, לרבות:

14.2.1.1. עוגיות קבועות (Persistent Cookies): משמשות לזיהוי המשתמש, שמירת פרטי התחברות, והקלה על השימוש החוזר בשירות.
14.2.1.2. עוגיות זמניות (Session Cookies)- נדרשות לצורך תפעול שוטף, הפקת סטטיסטיקות, אבטחת מידע וניטור פעילות. עוגיות אלו נמחקות עם סגירת הדפדפן.

14.3. שליטה בעוגיות:

באפשרותך לחסום קובצי Cookie ו-Web Beacons באמצעות הגדרות הדפדפן שלך, אלא אם כן הם נחוצים למניעת הונאה או להבטחת אבטחה. עם זאת, חסימתם עלולה להשפיע לרעה על חוויית המשתמש שלך.

15. הדין החל וסמכות שיפוט

15.1. מדיניות פרטיות זו כפופה לחוק הישראלי, כל מחלוקת ו/או בירור ו/או הליך משפטי יתנהל לפי הדין הישראלי בלבד בבתי המשפט בירושלים.
כל סכסוך או הליך משפטי יהיה כפוף לסמכות השיפוט הבלעדית של בתי המשפט בירושלים.

16. שינויים במדיניות הפרטיות

16.1. החברה רשאית לשנות מעת לעת את מדיניות הפרטיות כך שישקפו שינויים טכנולוגיים, עסקיים, משפטיים או רגולטוריים. עדכונים ביחס למדיניות הפרטיות כאמור יפורסמו במסמך זה, אשר ימצא במתכונתו המעודכנת באתרי האינטרנט של החברה, יחד עם תאריך העדכון האחרון של המסמך. שימושך בשירותים כפוף למדיניות הפרטיות העדכנית בהם, ויעיד על הסכמתך למדיניות הפרטיות וכן לשינויים בה – על כן אנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות מעת לעת.
עדכוני המדיניות יפורסמו במסמך זה באתר האינטרנט של החברה ויכללו את תאריך העדכון האחרון.
המשך השימוש בשירותים מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
אנו ממליצים לעיין במדיניות מעת לעת.